Politique de Retour

Politique de retours

Merci de prendre contact avec "Plaids Cocooning" avant de retourner tout produit.

Il est conseillé au client de vérifier que sa livraison est complète et sans erreur. En cas de problèmes sur la livraison, contacter le shop "Plaids Cocconing" et transmettre toutes les infos lié au problème. 


Conditions de retour

Vous pouvez retourner le colis dans les 7 jours après livraison. Le produit doit être dans son emballage et état d'origine.

Si le produit est abîmé ou qu'il a déjà été utilisé, il ne peut pas être remboursé.

Veuillez à inclure vos informations de client et de numéro de commande et de nous instruire du numéro de suivi du colis.

"Plaids Cocooning" remboursera les articles retournés neufs et dans leur état d'origine. Nous nécessiterons un numero de compte (IBAN) pour effectuer le remboursement. Le meilleur moyen pour nous le transmettre reste l'e-mail. 


- Returning A Package - INTERNATIONAL

If a returned item is shipped international, please clearly mark the package 'RETURNED GOODS', to avoid any Customs charges. "PLAIDS COCOONING" is NOT responsible for any return Customs charges made. Any charges incurred are the responsibility of the customer.


Vous voulez changer de produit?

Renvoyez nous l'article que vous avez reçu et envoyez nous un mail pour nous informer de votre nouveau choix. 


Problèmes liés au transport

Si le colis a été perdu pendant le transport ou si vous constatez des dégâts liés au transport, vous devez immédiatement nous le signaler. 

Pour toute question
info@clowich.fr